لاستبدال
يمكن طلب الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.
يتم الاستبدال في الحالات التالية:
وصول منتج مختلف عن المطلوب.
وجود كسر أو مشكلة واضحة في الجودة.
في حالة الخطأ من جانبنا، نتحمل كامل تكلفة الشحن.
في غير ذلك، يتم الاتفاق وديًا على تكلفة الشحن مع العميل.

⸻

الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.
نقبل الاسترجاع طالما:
المنتج في حالة جيدة.
لم يتم استخدامه بشكل يؤثر على جودته.
لا نقبل الاسترجاع فقط في حالة:
فتح المنتج واستخدامه بشكل كامل.
أو حدوث تلف بسبب سوء الاستخدام.
يتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه خلال 3–7 أيام عمل.